En esta sección recopilamos las preguntas y respuestas mas frecuentes que te podes hacer.
Si no encuentras respuesta a tu pregunta o duda, no dudes en comunicarte con nuestro Staff.
COMO COMPRAR?
En Hysteria, queremos que tu experiencia de compra sea fácil y clara (asi sin quilombito). Sigue estos simples pasos para realizar tu compra online:
- Explora todas las categorias: Ficha todo los ultimos ingresos, complementos y accesorios para armar los mejores outfits
- Selecciona tu producto: Hace clic en la foto del producto que te enamoró para ver todos los detalles, colores, talles, tabla de medida, precio, composición y cuidado.
- Añade al carrito: Una vez que hayas elegido tu producto, agrégalo al carrito de compras.
- Procede al checkout: Puedes seguir comprando y armar outfits tremendos o ir al checkout para completar tu orden.
- Completa con todos tus datos: tanto para la entrega, el envio y para la facturacion, porfa revisa bien esto. Necesitamos que escribas perfectamente el numero de whatsapp ya que nos contactaremos por ese medio para cordinar pago y envio.
- Selecciona tu método de pago: Elegi entre nuestras opciones de pago, Transferencia, Efectivo en el local y si queres acceder al beneficio de 3 cuotas sin interes con tarjetas bancarias, por favor selecciona Acordar con el vendedor
- Confirma tu orden: Revisa tu orden y confirma la compra.
- Recibe tu confirmación: Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra. Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de correo no deseado o spam.
- Dentro de las 24hrs habiles, nos contactaremos con vos via whatsapp para cordinar el pago y detalles de envio
CUAL ES EL COSTO DEL ENVIO?
En Hysteria, ofrecemos envío gratuito a todo el país para compras superiores a $150.000.
Para pedidos inferiores a este monto, el costo de envío dependerá de la ciudad y si elegis la opcion de Retiro en sucursal o A domicilio. Para verificar como y cuando llegamos a tu ubicación, consulta con tu código postal en la misma página del producto que deseas comprar.
Si sos de San Salvador de Jujuy y zonas cercanas, tambien podes elegir la opcion Retiro en Tienda y pasas por el local.
CUANTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación, el servicio de correo puede tardar entre 3-5 días hábiles.
Para retiro en tienda, tu pedido va a estar disponible dentro de las 24hrs habiles, igual no te preocupes que te vamos a mandar un mensajito cuando puedas pasar a retirarlo.
POLITICA DE CAMBIOS
Información detallada sobre las políticas de cambios y devoluciones.
Condiciones para Realizar un Cambio
- La solicitud de cambio debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto.
- Todos los cambios por otro producto deben ser de la misma temporada.
- Para cambios de modelo, se aplicará el precio abonado contra el precio de lista actual.
- En caso de cambios de color o talle del mismo modelo con diferencia de precio, se tomará el precio de lista actual del producto que se desee cambiar.
- Si el producto seleccionado tiene un valor menor al que abonaste, recibirás un cupón de descuento para usar en tu próxima compra por el monto diferencial. Este cupón tendrá una validez máxima de 3 meses y se podrá utilizar una sola vez.
- Los costos de envío para cambios por falla de fábrica son cubiertos por la empresa. Para cambios por talle, color o modelo, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
- El producto debe devolverse en su estado original, sin signos de uso, manchas, suciedad, alteraciones o perforaciones.
- La devolución debe realizarse en la misma caja y embalaje recibido.
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Comunicate con el Staff por cualquiera de estos medios
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